{"id":1584,"date":"2025-12-09T10:48:18","date_gmt":"2025-12-09T09:48:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casanovaofficialmuseum.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2025-12-17T18:58:18","modified_gmt":"2025-12-17T17:58:18","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casanova.promoservicebeta.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Averigua todo lo que necesitas saber sobre admisi\u00f3n, reducciones, audiogu\u00edas, espacios accesibles, visitas guiadas y experiencias interactivas. Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro personal estar\u00e1 encantado de ayudarte y apoyarte en la planificaci\u00f3n de tu visita. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tContacta con nosotros\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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CONTRIBUTO DE ACCESO A VENECIA<\/h2>
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\n \u00bfPuede el museo hacerlo por m\u00ed?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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No, el contributo debe ser adquirido directamente por el visitante.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfD\u00f3nde se compra o se solicita la exenci\u00f3n?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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Siempre online:\ud83d\udc49 https:\/\/cda.veneziaunica.it<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 exento?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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'-Hu\u00e9spedes que pernoctan en un alojamiento-Residentes del Municipio de Venecia-Trabajadores y estudiantes que viajan diariamente-Menores de 14 a\u00f1os-Otras categor\u00edas previstas(Aun as\u00ed, es necesario registrarse para obtener el QR de exenci\u00f3n)<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfQui\u00e9n debe pagarlo?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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Todos los visitantes a partir de 14 a\u00f1os<\/b> que visiten Venecia en el d\u00eda sin pernoctar.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfCu\u00e1nto cuesta?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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'-5 \u20ac<\/b> si se compra con antelaci\u00f3n-10 \u20ac<\/b> last minute(seg\u00fan el reglamento municipal)<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfCu\u00e1ndo se requiere?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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Solo en los d\u00edas indicados en el calendario oficial:\ud83d\udc49 https:\/\/cda.veneziaunica.it<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfDebo pagar el Contributo de Acceso?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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En ciertos d\u00edas definidos por el Ayuntamiento, quien entre a Venecia sin pernoctar<\/b> debe adquirir el Contributo de Acceso.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div><\/div>

MOVILIDAD EN VENECIA<\/h2>
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\n \u00bfPuedo llegar al museo en coche?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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No, el centro es peatonal.Es posible llegar en coche solo a:'-Piazzale Roma<\/b>-Tronchetto<\/b>Desde all\u00ed se contin\u00faa a pie o en vaporetto.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfPuedo moverme en bicicleta por Venecia?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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No.El centro hist\u00f3rico no se puede recorrer en bicicleta<\/b>, ni a pie con ella ni montado en ella.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div><\/div>

ACCESS AND SERVICES<\/h2>
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\n \u00bfHay guardarropa disponible?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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No hay un guardarropa custodiado.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfPuedo tomar fotos o v\u00eddeos?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed, sin flash y sin equipo profesional.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfHay servicios higi\u00e9nicos?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed, disponibles dentro del palacio.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfPuedo llevar animales?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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No.Excepci\u00f3n: perros gu\u00eda<\/b>.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfLa experiencia es adecuada para personas sordas o con baja visi\u00f3n?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed.La audiogu\u00eda multiling\u00fce, los paneles informativos y la claridad del recorrido hacen que la visita sea accesible.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfOfrecen entradas para acompa\u00f1antes?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed. Las personas que necesitan asistencia tienen derecho a una entrada gratuita<\/b> para su acompa\u00f1ante.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfEl lugar es accesible?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed, el Palazzo Zaguri est\u00e1 equipado con ascensores y recorridos accesibles<\/b>.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfEs necesario llegar a la hora indicada?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed, la puntualidad es importante. El acceso tard\u00edo podr\u00eda no estar garantizado.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div><\/div>

ENTRADAS Y RESERVAS<\/h2>
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\n \u00bfOfrecen pases de prensa?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed, a solicitud.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Cambio de fecha\/horario<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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'- Posible una sola vez<\/b>, hasta 48 horas antes, y sujeto a disponibilidad.-Se requiere una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Cancelaciones y reembolsos<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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'-Cancelaciones posibles hasta 48 horas<\/b> antes de la visita.-Las entradas compradas en las \u00faltimas 48 horas no son reembolsables<\/b>.-Las solicitudes deben enviarse por correo electr\u00f3nico, indicando el c\u00f3digo de la entrada y los datos de la compra.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n No encuentro mi entrada, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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Revisen el correo de confirmaci\u00f3n. En caso de problemas, contacten con la asistencia.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfDebo imprimir la entrada?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed, pero puede ser utilizada por otra persona.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfLa entrada es nominal?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed, pero puede ser utilizada por otra persona.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfPuedo comprar las entradas en la entrada?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed, pero la disponibilidad no est\u00e1 garantizada: recomendamos comprarlas online.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfD\u00f3nde puedo comprar las entradas?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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'-En el sitio oficial<\/b> del Museo-En la taquilla del palacio<\/b><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div><\/div>

INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/h2>
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\n \u00bfSer\u00e1 posible comprar comida o bebida?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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No dentro del museo. Sin embargo, la zona cuenta con numerosos bares y restaurantes.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfHay Realidad Virtual?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed, se incluye una experiencia inmersiva de Realidad Virtual<\/b>.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfEs posible sentarse durante la visita?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed.Aunque se trata de un recorrido a pie, el museo dispone de puntos de descanso y asientos<\/b> en algunas salas.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfHay alg\u00fan c\u00f3digo de vestimenta?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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'-Visita al museo<\/b>: no hay c\u00f3digo de vestimenta.-Eventos nocturnos (conciertos, teatro, performances)<\/b>: se recomienda ropa elegante.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfEn qu\u00e9 idiomas est\u00e1 disponible la visita?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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La audiogu\u00eda mediante c\u00f3digo QR est\u00e1 disponible en todos los principales idiomas<\/b>. Las visitas guiadas est\u00e1n disponibles en los idiomas m\u00e1s solicitados (IT\/EN\/FR\/DE\/ES), con idiomas adicionales bajo solicitud para grupos.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfLas visitas incluyen interacci\u00f3n con los artistas?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed. Durante las visitas guiadas con performers puede haber una ligera interacci\u00f3n con el p\u00fablico<\/b>, siempre respetuosa y moderada. Adem\u00e1s, el museo acoge eventos nocturnos musicales y teatrales<\/b> que implican m\u00e1s al p\u00fablico.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfHay visitas guiadas disponibles?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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S\u00ed. El museo ofrece visitas guiadas con performers<\/b>, que acompa\u00f1an a los visitantes en un recorrido narrado y esc\u00e9nico. Tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles visitas privadas<\/b> para grupos o solicitudes especiales.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfCu\u00e1nto dura la visita?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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La duraci\u00f3n media es de 90 minutos<\/b>.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfLa visita es en interiores o al aire libre?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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La visita se realiza completamente en interiores<\/b>, en un palacio hist\u00f3rico climatizado.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00bfD\u00f3nde se encuentra el Museo Casanova?<\/span>\n \n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/div>\n\n
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El Museo Casanova se encuentra en Campo San Maurizio<\/b>, en el coraz\u00f3n de Venecia, dentro del Palazzo Zaguri<\/b>,un edificio del siglo XIII.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div><\/div><\/div>\n